Mudança das regras - cashback agora expira

Tenho conta na Ame Digital há muitos anos. Já fiz inúmeras compras e recebi cashback que ficaram creditados em minha conta para posterior uso em outras compras utilizando o Ame como forma de pagamento. Esse cashback não tinha prazo de expiração, mas há poucos dias recebi um e-mail da empresa informando que a partir do dia 01/06/2024 os créditos terão prazo de validade e expirarão em 30 dias corridos. Entendo que queiram modificar as regras para os crédito futuros, assim temos a opção de utilizar ou não o serviço, mas penso ser incorreto esse procedimento valer para os créditos adquiridos antes dessa alteração. Conforme o mesmo comunicado essa mesma regra de expiração valerá para os créditos antigos, ou seja, eles serão cancelados no dia 30/06/2024. Sinto-me extremamente lesado com essa medida que julgo um desrespeito ao cliente fiel que tem conta há anos. Tenho um valor alto em créditos e agora estou sendo obrigado a utilizá-los em 30 dias sob pena de perder meu dinheiro. Isso é bem difícil, pois essa forma de pagamento (AME) é aceita em poucas lojas e não tenho intenção de comprar nada em nenhuma delas no momento. Se eu soubesse dessa regra certamente não teria utilizado esse serviço, como não mais utilizarei a partir de então. Fico no aguardo de uma solução para essa questão. Solicito que ou meus créditos não expirem (como sempre foi) ou que eu possa receber o meu dinheiro em uma conta de minha titularidade sem prejuízo.