NÃO RECEBI MEU PRODUTO E NEM O REEMBOLSO

Fiz um pedido de um short nas lojas Renner, número do pedido: 2319658596470 onde o mesmo consta como entregue porém eu não recebi nada. Não há nenhuma assinatura minha ou pelo porteiro do meu prédio de que recebi o produto. No app consta assinado como "Zelador", não há nem o NOME do zelador. Perguntei para todos que trabalham aqui no prédio e todos disseram que não receberam. Como a empresa entrega o meu produto sem ser para o porteiro ou para mim? Que irresponsabilidade gigantesca! Creio que a pessoa que veio entregar o meu produto FINGIU que entregou e deu como entregue no app. Já fiz várias reclamações na renner pedindo o reembolso mas a empresa está DIFICULTANDO o reembolso e até mesmo uma resolução! Caso não resolva irei procurar meus direitos judicialmente pois além de não ter recebido o produto, a renner ainda roubou o meu dinheiro! Exijo o reembolso URGENTE!

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 31007078 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 10 de jun. de 2024, 10:47 BRT Olá! Tudo bem? _Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 30985254 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações._ _Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._ _Permanecemos à sua disposição._ Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 8 de jun. de 2024, 23:20 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [MKZLPX-4W0DV]

Quero saber quando é que vão me reembolsar! Essa resposta foi totalmente inútil!

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 31014749 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 10 de jun. de 2024, 12:32 BRT (privado) Esta solicitação foi fechada e fundida com a solicitação 31007078 "Reclamação - NÃO RECEBI MEU PROD...". ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 10 de jun. de 2024, 10:53 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [PM3Y5P-V62EL]

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 31007078 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 10 de jun. de 2024, 12:32 BRT (privado) A solicitação 31014749 "Reclamação - NÃO RECEBI MEU PRO..." foi fechada e fundida com esta solicitação. Último comentário na solicitação 31014749: ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 10 de jun. de 2024, 10:47 BRT Olá! Tudo bem? _Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 30985254 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações._ _Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._ _Permanecemos à sua disposição._ Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 8 de jun. de 2024, 23:20 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [MKZLPX-4W0DV]