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Cancelamento e estorno

CVC 11620-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: CVC

10/06/2024

Em 30/12/23 fechei um pacote com a empresa CVC turismo na loja do parque shopping Barueri, em 04/01/24 descobri gravidez e de imediato liguei e solicitei cancelamento com a vendedora e com o Sac enviando exame e carta de próprio punho com a solicitação. Pedi reembolso da entrada paga de R$ 710,00 no qual solicitaram prazo absurdo de 90 dias pra acontecer, após os 90 dias se negaram a fazer fiz reclame aqui e mesmo assim nao resolveu com a desculpa de que a empresa aerea não aceitou a devolução sendo que aentrada nao é da empresa aerea enfim e agora me mandam e-mail cobrando multa por inadimplência de quase 4 mil reais eu gravida de 8 meses gravidez de risco ainda passando por esse absurdo. Tenho contrato, protocolo, do Sac e reclame aqui e pelo jeito terei que ir no pequenas causas mesmo com danos morais.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 710,00