Eduzz não quer liberar o dinheiro das minhas vendas

Cadastrei um serviço na eduzz que é minha mentoria online veterinária integrativa, o Quantic Pet e no dia 08/05/24 abri carrinho..vendi bem. Segundo a plataforma, são 30 dias para liberar o dinheiro. Dia 08/06/2024 teoricamente o dinheiro estaria liberado, mas não estava. Na plataforma eduzz, cadastrei meu banco cnpj para transferir o dinheiro e ontem 10/06/2024 solicitei transferencia de 5 mil da eduzz para a minha conta e a eduzz cancelou a transferência. Não explicam direito as coisas, não falam o porque cancelaram. Entrei em contato através do chat deles que por sinal é péssimo, custou mas passou do robô para um atendente humano. Ele me falou que vai demorar de 20 a 30 dias para eles analisarem o meu caso. Ou seja, eles cancelaram a transferência do dinheiro que eu havia feito da plataforma para minha conta e ainda falaram que terão de 20 a 30 dias para me retornar. Preenchi um formulário e coloquei TUDO (fotos da minha mentoria, print instagram profissional, pdf do meu serviço/que é uma consultoria, print conversa com clientes que compraram o produto, tudo..) Ou seja, meus clientes compraram dia 08/05/2024 e a eduzz vai ter até 08/07/24 para liberar meu dinhiero. 60 dias para liberar o dinheiro. ABSURDO!!!! O chat é péssimo, os atendentes (um tal de Henrique) não explicam as coisas de forma clara, objetiva e didática, é nítida a má-vontade em resolver o problema do cliente. Ninguém me explicou o motivo até agora do cancelanmento da transferência bancária. Não aceito aguardar 20 a 30 dias para eles me retornarem, sendo que FORAM ELES que cancelaram a transferência. No chat ninguém resolve nada, má vontade imensa em resolver. Nunca mais uso essa plataforma para meus projetos, nem que eu pague mais caro em outras, mas pelo menos não são mercenárias como esta Eduzz.