Não cumpre com as informações de compra

No dia 15 de maio de 2024 adquiri o kit emagrenus caps, que continha 2 frascos com 60 capsulas cada um. Na venda foi me enviado o seguinte relato "Nossas clientes emagrecem em média entre 2 e 4 kgs por semana, apenas tomando nosso produto =) ". Fui induzida a acreditar que isto daria certo comigo também. Teve um atraso na entrega, porém chegou em 8 dias, exatamente dia 23/05/2024. Fui orientada a tomar 2 capsulas pela manhã em jejum logo ao acordar e realizar a 1 refeição no almoço para melhores resultados. Iniciei no dia 24/05 seguindo as recomendações me passadas pelo vendedor. No 5º dia de uso entrei em contato com o vendedor para saber se havia alguma garantia do produto, ja que não tinha perdido nem uma grama até então. Foi então que a vendedora me pediu para acrescentar mais 2 capsulas a noite (substituir a janta), e retornar o contato em 7 dias para verificar os resultados. Permaneci mais 15 dias seguindo esse processo e nada de perder peso. Retornei o contato no dia 11/06/2024 informei que não havia tido resultado algum, porém não tive retorno da parte deles. No dia seguinte enviei mensagem novamente e pedi o reembolso do meu valor, já que o produto não cumpriu com o prometido. Recebi uma mensagem (áudio) do gerente MARCELO, na qual informou não realizar o reembolso, uma vez que não sabe se o produto foi utilizado corretamente da forma instruída e que sendo assim não teria lei nenhuma que me amparasse uma vez que já consumi o produto, não tendo a opção de devolução.