SEGURO SANTANDER ZURICH

Bom dia, recebi emails de que meu seguro será renovado ...sendo que fui obrigada a aceitar para que um empréstimo abusivo fosse concedido com valor menor de 204,84 caso contrário não seria finalizado..Acontece que a gerente Juliana ano passado me passou as informações que tive que aceitar de que baixaria as parcelas acima mencionada +12 Parcelas desse seguro de 178,28 que paguei com muito sacrifício...Hoje liguei no SAC do banco e fui informada que o seguro é renovado eu queremos não e disse que a gerente me passou informações incorretas...eu não tenho condições de pagar... não tem acordo com o banco eles não querem cancelar esse seguro que não queria e fui OBRIGADA a aceitar ...podem me ajudar por favor , não sei mais o que fazer, sou mãe solo e a única renda é do meu trabalho e querem descontar novamente um valor desnecessário pra mim , pois não uso pra nada e tive que pagar...Confio em vocês, me ajudem.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 238729006 Sra. VIVIANE PATRICIA RIBEIRO Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Conforme contato realizado com a cliente, autorizou o cancelamento do seguro de vida, apólice 116194 certificado 5950022766. O débito da renovação está programado para dia 23/07, caso ocorra o débito ciente que poderá nos contatar para devolução da parcela. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander. 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.