Voltar

Não consigo falar com o banco

Parati Financeira
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: Parati Financeira

12/06/2024

Estou tentando entrar em contato com o Parati para dizer que realmente quero a portabilidade. Eles estão me ligando sem parar e falo que quero a portabilidade mis eles ligam novamente. Não consigo contato de nenhuma forma, fico horas no telefone mas não consigo falar com ninguem Então deixe registrado que VOU SIM FAZER A PORTABILIDADE DA MINHA PARCELA PARA O INBURSA

Solução esperada

  • FAZER A PORTABILIDADE QUE SOLICITEI

Mensagens (8)

Parati Financeira

Para: A. D.

12/06/2024

Olá! Esta mensagem é automática, pois o detectamos o envio de conteúdo com informações sensíveis. Sua mensagem de e-mail foi enviada com sucesso ? ! Mas reavalie a necessidade do envio desses tipos de dados para que estejamos aderente aos requisitos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Em caso de dúvidas entre em contato através do canal [email protected]. Saiba mais: CORP-POL-001 - Política de Segurança da Informação e Cibernética AME-REG-001 - Norma de Classificação e Tratamento de Dados Ocorrências nesse alerta: Detalhes: Message is attached. Your email message conflicts with one or more of the recipient’s organization policies. Please take corrective actions as necessary.

Parati Financeira

Para: A. D.

17/06/2024

Olá, boa tarde! Tudo bem? Informamos que'¯a'¯Parati - Crédito'¯Financiamento E Investimento S.A'¯(Parati). opera em uma plataforma de Banking as'¯a'¯Service (BaaS) servindo como back-end que hospeda correspondentes bancários digitais integrando facilmente com nosso legado bancário tradicional. Neste caso,'¯a'¯Parati Crédito'¯Financiamento e Investimento S/A'¯realiza somente o serviço de bancarização. A'¯Meu'¯tudo'¯é contratada formalmente pelo Fundo de Investimento Creditório, como agente de cobrança'¯para executar os serviços de'¯atendimento, venda,'¯pós-venda, retenção e eventual cobrança'¯- ou seja,'¯a'¯Meu'¯Tudo'¯tem'¯a'¯procuração para atender aos clientes do Fundo. Assim, dado que o contrato foi cedido ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios,'¯juridicamente'¯a'¯Parati não tem força'¯ou poder para entrar em contato direto com o cliente do Fundo. Além disso,'¯a'¯Parati não presta serviço de agente de cobrança'¯para o Fundo, sendo'¯a'¯Meu'¯Tudo'¯responsável'¯por esse processo. A sua solicitação foi encaminhada para a Meu Tudo, que é o correspondente bancário onde foi efetuado o contrato, para que assim, o'¯setor'¯responsável'¯possa averiguar a situação e'¯solucionar'¯o caso citado. Quando obtivermos a resposta, após a análise, entraremos em contato.'¯ Caso necessite, entre em contato por meio dos seguintes telefones: Capitais e regiões metropolitanas: 4000 1836 Demais Localidades: 0800 700 8836 Se preferir segue e-mail: [email protected] [email protected] No mais, agradecemos o seu contato e estamos à disposição para outros esclarecimentos. Atenciosamente, PARATI - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. -------------- Mensagem original --------------

A. D.

Para: Parati Financeira

24/06/2024

Não interessa quem responde quem, quero a minha portabilidade! Pra vcs é fácil jogar a responsabilidade para outro mas quem tem que resolver agora meu Bo é vocês, pois vcs que responderam. Eu pedi a portabilidade para o banco inbursa, cancelaram ela como se eu tivesse aceitado uma retenção, sendo que das vezes que vcs ligaram para pedir se eu estava mesmo fazendo a portabilidade eu disse apenas que queria concluir ela e não cancelar, agora vocês vão lá e cancelam e eu tenho que esperar um prazo tudo de novo pra concluir a minha portabilidade pra tirar meu contrato aí do banco parati. Não quero mais que me liguem! Não quero que me perturbem, eu quero que liberem o meu saldo devedor para eu conseguir transferir e não quero que me impeçam!

Parati Financeira

Para: A. D.

24/06/2024

Olá! Esta mensagem é automática, pois o detectamos o envio de conteúdo com informações sensíveis. Sua mensagem de e-mail foi enviada com sucesso ? ! Mas reavalie a necessidade do envio desses tipos de dados para que estejamos aderente aos requisitos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Em caso de dúvidas entre em contato através do canal [email protected]. Saiba mais: CORP-POL-001 - Política de Segurança da Informação e Cibernética AME-REG-001 - Norma de Classificação e Tratamento de Dados Ocorrências nesse alerta: Detalhes: Message is attached. Your email message conflicts with one or more of the recipient’s organization policies. Please take corrective actions as necessary.

A. D.

Para: Parati Financeira

24/06/2024

Não, vocês não enviaram nada no meu e-mail. Repito: vocês não enviaram nada no meu e-mail, inclusive não deram nenhum retorno pra mim além dessas mensagens automáticas de vocês que não esclarecem coisa nenhuma! Meu e-mail é [email protected] e exijo que me mandem uma resposta decente por lá

Parati Financeira

Para: A. D.

24/06/2024

Olá! Esta mensagem é automática, pois o detectamos o envio de conteúdo com informações sensíveis. Sua mensagem de e-mail foi enviada com sucesso ? ! Mas reavalie a necessidade do envio desses tipos de dados para que estejamos aderente aos requisitos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Em caso de dúvidas entre em contato através do canal [email protected]. Saiba mais: CORP-POL-001 - Política de Segurança da Informação e Cibernética AME-REG-001 - Norma de Classificação e Tratamento de Dados Ocorrências nesse alerta: Detalhes: Message is attached. Your email message conflicts with one or more of the recipient’s organization policies. Please take corrective actions as necessary.

Parati Financeira

Para: A. D.

24/06/2024

Boa tarde! Informamos que'¯a'¯Parati - Crédito'¯Financiamento E Investimento S.A'¯(Parati). opera em uma plataforma de Banking as'¯a'¯Service (BaaS) servindo'¯como'¯back-end que hospeda correspondentes bancários digitais integrando facilmente com nosso legado bancário tradicional. Neste caso,'¯a'¯Parati Crédito'¯Financiamento e Investimento S/A'¯realiza somente o serviço de bancarização. A'¯Meu'¯tudo'¯é contratada formalmente pelo Fundo de Investimento Creditório,'¯como'¯agente de cobrança'¯para executar os serviços de'¯atendimento, venda,'¯pós-venda, retenção e eventual cobrança'¯- ou seja,'¯a'¯Meu'¯Tudo'¯tem'¯a'¯procuração para atender aos clientes do Fundo. Assim, dado que o contrato foi cedido ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios,'¯juridicamente'¯a'¯Parati não tem força'¯ou poder para entrar em contato direto com o cliente do Fundo. Além disso,'¯a'¯Parati não presta serviço de agente de cobrança'¯para o Fundo, sendo'¯a'¯Meu'¯Tudo'¯responsável por esse processo. Identificamos que a portabilidade solicitada em 20/06/2024 está dentro do prazo estabelecido pela CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos). Para obter mais informações, recomendamos que entre em contato diretamente com o banco proponente. Caso tenha dúvidas, solicitamos que faça'¯contato com o seguinte telefone: Capitais e regiões metropolitanas: 4000 1836 Demais Localidades: 0800 700 8836 Se preferir segue e-mail: E-mail:'¯[email protected] No mais, estamos à disposição para outros esclarecimentos. Atenciosamente, PARATI - CRÉDITO'¯FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. -------------- Mensagem original --------------

Parati Financeira

Para: A. D.

08/07/2024

Boa tarde! Informamos que'¯a'¯Parati - Crédito'¯Financiamento E Investimento S.A'¯(Parati). opera em uma plataforma de Banking as'¯a'¯Service (BaaS) servindo'¯como'¯back-end que hospeda correspondentes bancários digitais integrando facilmente com nosso legado bancário tradicional. Neste caso,'¯a'¯Parati Crédito'¯Financiamento e Investimento S/A'¯realiza somente o serviço de bancarização. A'¯Meu'¯tudo'¯é contratada formalmente pelo Fundo de Investimento Creditório,'¯como'¯agente de cobrança'¯para executar os serviços de'¯atendimento, venda,'¯pós-venda, retenção e eventual cobrança'¯- ou seja,'¯a'¯Meu'¯Tudo'¯tem'¯a'¯procuração para atender aos clientes do Fundo. '¯ Assim, dado que o contrato foi cedido ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios,'¯juridicamente'¯a'¯Parati não tem força'¯ou poder para entrar em contato direto com o cliente do Fundo. Além disso,'¯a'¯Parati não presta serviço de agente de cobrança'¯para o Fundo, sendo'¯a'¯Meu'¯Tudo'¯responsável por esse processo. Referente'¯a'¯solicitação enviada, verificamos'¯que'¯a'¯Meu'¯Tudo,'¯como'¯dito'¯acima,'¯a'¯empresa responsável pelo atendimento ao cliente, enviou um e-mail para prestar os esclarecimentos necessários.'¯ Caso tenha dúvidas, solicitamos que faça'¯contato com o seguinte telefone: Capitais e regiões metropolitanas: 4000 1836 Demais Localidades: 0800 700 8836 Se preferir segue e-mail: E-mail:'¯[email protected] No mais, estamos à disposição para outros esclarecimentos. Atenciosamente, PARATI - CRÉDITO'¯FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. -------------- Mensagem original --------------