Informam que Desisti do curso

Me inscrevi em Julho do ano de 2022 no curso superior de Eventos EAD na Faculdade Anhanguera. Ao qual informava que em dois anos eu me formaria Paguei todas as mensalidades até dezembro de 2023. Totalizando 3 semestres. Ao qual tive 3 matérias que não atingi a Pontuação necessária par aprovação! Em janeiro de 2024 começou a minha saga. Extinguiram o Polo que dava suporte no Rio de janeiro, cidade que resido. Queria somente saber o que era necessário fazer para eu recuperar aquelas matérias e estava disposta a pagar, pois sei que não estava aprovada. Daí não consegui falar com ninguém! Falei com o Polo da Vila da penha através de WhatsApp. Ao qual informou que o meu Polo era no Méier. Fui ao local e não obtive sucesso, pois informaram que não era credenciado a muito tempo No dia 17/04/24, depois de muita luta. Consegui falar através do WhatsApp para alunos e fui informada que a matrícula estavainativa, pedi por favor que reativassem e que pagaria as mensalidades necessárias, pois precisava me formar. Assim disseram que seria feito. Pediu que aguardasse. Assim fiz. No dia 08/05/24 através do mesmo canal falei com outra pessoa, por sinal mal educada, ao qual me informou que eu estava ciente, de como houve reprova de disciplina era para aguardar o sistema pois para os Formandos Reprovados haveria um ajuste de Disciplina para Recálculo e que deveria aguardar a liberação! Assim fiz até a data de Hoje 06/06/24. Ao qual abri o portal do aluno e meu status está de desistente!! Um Absurdo, eu quero recuperar as matérias ao qual fui reprovada! Sei que tenho que pagar, não me neguei a isso! Em nenhum momento desisti! Eu quero meu Diploma! Faculdade Mentirosa! Só pegou o meu dinheiro! Mas vou lutar pelos meus direitos!