Débito indevido em cartão de crédito

Desde dezembro de 2023 solicito à Editora Globo cancelamento de minha assinatura. Fui, sim, atendido quanto ao CANCELAMENTO, ou seja, desde então não recebo o jornal em minha residência. Porém, a cada mês a empresa debita em meu cartão de crédito a importância de 153,70. Tentativas de fazer cessar tal situação por meio de reclamação em outro site (Reclame Aqui) e de ligações telefônicas para a empresa resultam infrutíferas.

Bom dia. O consumidor Heber Calais possuía assinatura de 1 ano das revistas Época Negócios, PEGN, Auto Esporte, Casa Vogue, Globo Rural e Crescer/ Marie Claire, pagando o valor de 12 vezes de R$ 153,70 no cartão, o mesmo cancelou a assinatura em nossos canais de atendimento e foi efetivado no dia 26/02/2024 e providenciamos a devolução de valores em estorno proporcional de R$ 1717,40, que pode ser visualizado na fatura de março ou abril/2024 e deixo o comprovante em anexo. Houve desconto no estorno apenas do copo térmico e kit churrasco entregues no ato da compra.Atenciosamente, Leandro Vicente Back Office/Operações Clientes www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shash="UacCo0ElKAUEtimRuOuHjfQ7LxWfobKHRCqbcXg4OCioaZjsYYzhNNyVhRTsozVcnYxPPVjJjrJcqQ/9siNqAD+c/J6KFGgLFkQrfPnYq4dh6dueQWrLuaj3rGwcFqRK9sN3uHVd98yf0bq+S3LXRg0R7GD53e52bht8Tgxj2As=" original"s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" data-auth="Verified" style="color: rgb(255, 255, 255);" id="OWA02abca24-515f-d2f8-a360-6fc711921e78" class="OWAAutoLink"Política de privacidade - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.