A LOJA NAO DEVOLVE O DINHEIRO DA COMPRA

Empresa: GIRAFA COMÉRCIO ELETRÔNICOS LTDA CNPJ nº 09.055.134/0001-84, No dia 30/04/24 comprei no PIX no site Girafa um celular Samsung Galaxy A15 4g no valor de R$ 849 pedido 2389929 entregue no dia 09/05/24. Solicitei a devolução do produto no dia 13/05/24, enviando todas as fotos conforme política de devolução da empresa e no dia seguinte 14/05/24, recebi o código para a devolução e entreguei o produto na agência dos correios conforme instruções de postagem. O objeto ficou desde o dia 28/05/24 até o dia 05/06/24 Aguardando Retirada no Endereço indicado Agência dos Correios Rua Wellington de Freitas. Entrei em contato telefonicamente com o SAC da empresa www.girafa.com.br e foi informado pelo atendente que o prazo útil para a devolução do PIX no valor de R$ 849 seria o 19/06/24 porém apps o vencimento do prazo não recebi meu dinheiro de volta. Foi aberta reclamação no Reclame aqui onde recebi uma resposta privada da empresa mas o atendimento foi encerrado pela empresa sem possibilidade de replica da minha parte, a reclamação no site reclame aqui encontra-se ainda sem resposta oficial da empresa. Agradeço pela gentil atenção e fico no aguardo de um vosso posicionamento no intuito de agilizar o reembolso PIX no valor de R$ 849 da compra devolvida no dia 14/05.

Prezados, Segue em anexo, resposta à notificação enviada por Rodolfo Della Penna. Em anexo, seguem procuração e contrato social da empresa. Caso reste quaisquer dúvidas, estou à disposição. Atenciosamente,