VAZAMENTO DE DADOS PESSOAIS E PROPAGANDA ENGANOSA ATRAVÉS DA EMPRESA DE SERVIÇOS GETNINJAS..

Em março de 2024 através da empresa Getninjas serviços de Internet Ltda, procurei um técnico para fazer o conserto da minha tv, confiando na excelente reputação da empresa e propaganda de verificação e certificação dos profissionais cadastrados na mesma ,tendo gerado assim uma atitude de boa fé da minhaparte,, um dos princípios básicos que regem as relações de consumo, que neste caso foi apenas unilateral, visto que após ter meus dados pessoais vazados para golpistas ,fato esse que só ocorreu porque fui motivada através de uma propaganda enganosa,(perfil nota 10.0 no RA da empresa ×o perfil dos profissionais cadastrados no site ×ninjas verificados+segurança de dados no site.) a me cadastrar no site de prestação de serviços desta empresa, e ao ser induzida a um erro de julgamento de caracter dos profissionais cadastrados na mesma, não tive as devidas medidas de segurança observadas, numa relação de consumo, por isso sofri um G O L P E via pix, para pagamento de peças, devendo resaltar que ,esse site é recorrente em induzir, não só apenas um consumidor ,mas centenas de consumidores ,já que casos com os mesmos modos operandi, vêm ocorrendo no mínimo desde 2011 ,não só via pix, mas também, via golpe da "maquininha "em todos os estados do Brasil. fiz para a empresa reclamação no site Reclame aqui ,a empresa getninjas demorou muito para me responder ,quando me respondeu disse que não era responsável, que apenas iria bloquear o profissional na plataforma é me mandou fazer um BO apenas com o nome e e-mail do profissional, eu enviei o BO, feito com os dados do pix e com os fatos ocorridos no caso, e até agora a empresa não me enviou os dados do profissional cadastrado na plataforma além de nome e endereço de e-mail, .Fiz Reclamação Tbm por outros canais de reclamações e a empresa tbm não me respondeu ,Messenger, Proteste .Hora,fica aqui a questão, se a getninjas está ciente que há profissional lesando usuários pq ela mesma não abre BO contra eles? E pq existe a venda e aluguel de contas da getninjas verificadas na página da getninjas do Facebook?E outras tantas reclamações de golpes no Instagram da empresa e na página do Facebook da empresa? Pq essas mesmas reclamações de técnicos de TV, e cartões de 'maquininha " e g o l p i s t a s ,ocorrem no mínimo desde 2011 nas reclamações do Reclame Aqui?,inclusive a empresa chegou até reembolsar alguns casos mesmo modo operandi no reclame aqui. ?? Temos um g r u p o f a c e b o o k reclamações getninjas.

Oi, tudo bem? Vim te contar que sua mensagem foi recebida e o número do protocolo é 116554687-02. Pode ter certeza de que sua mensagem será lida por um ser humano que estará totalmente à disposição pra te ajudar. (E sim, essa é uma mensagem automática). Para agilizar o seu atendimento, evite enviar vários e-mails porque isso abre várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, sinta-se à vontade para enviar respondendo este e-mail. Em até 2 dias úteis, um de nossos ninjas entrará em contato com você, mas importante te falar que nossa equipe está se empenhando ao máximo para atender a todos o mais rápido possível. E caso você queira conhecer nosso conteúdo informativo com as principais dúvidas, é só acessar nossa Central de Ajuda pelo link: s:www.getninjas.com.br/ajuda/ Agora é só aguardar que sua mensagem já está em nosso sistema e logo será respondida. Equipe Ninja

Prezados, boa tarde! Na qualidade de representantes da empresa GetNinjas, segue nossos esclarecimentos. Atenciosamente,

Rio,03 de julho de 2024 RÉPLICA PARA A RESPOSTA DADA PELA EMPRESA GETNINJAS SERVIÇOS LTDA, A NÁDIA BRAZ, NO SITE PROTESTE EM 01/07/2024 CAROS Srs../representantes legais da empresa Getninjas Bom dia. Eu Nádia Braz, venho fazer saber através dessa comunicação; as minhas considerações e as minhas análises feitas dos documentos apresentado para mim na sua resposta como refutação da minha reclamação anterior ,feita aqui neste site ,e apresento também os documentos enviados para refutar as premissas colocadas na sua resposta à minha reclamação. E faço assim,também saber que naquela minha reclamação e denúncia , expus o caso ,no qual através desse site tive meus dados pessoais vazados. Este vazamentoe foi favorecido por uma propaganda enganosa de marketing ,feita em toda a mídia por essa empresa com nota 10.0(RA), sobre a qualidade dos seus serviços prestados, e o seu modelo de serviços a ser apresentado para os usuários como site ser de serviços, e a da idoneidade dos profissionais cadastrados no seu site, e o fato de que todos serem verificados com selo ninja de certificação, avaliação ninja ,por bons serviços prestados, verificação de documentos pessoais, e essa propaganda enganosa, levou assim ,a que eu ,e também presumidamente baseada ,nas reclamações postadas no reclame aqui ,perfil dessa empresa, outras centenas mais de usuários e consumidores ,desde no mínimo 2011 , foram também induzidos a ERRO, por essa propaganda enganosa/Lei artigo 37 do CDC, previsto na lei Nº 8.078/90 37, de defesa do consumidor.Fato esse que no meu caso culminou num golpe de estelionato ,via pix, e nos demais casos citados presumidamente ,golpe via “maquininha”, o que eu, acredito, que assim como eu, também, os demais consumidores e usuários ,desde no mínimo 2011,após também terem feito, uma avaliação equivocada do caráter do possível profissional ao se apresentar para o atendimento e por isso não se é tomada as devidas medidas de segurança necessárias para que os golpes sejam evitados e com certeza, eu tomaria ,eles também, presumidamente ,a que se tratar numa outra relação consumeristas habitual ,onde o caráter dos profissionais não estivessem respaldados pela excelente associação:caráter do profissional ×imagem×empresa getninjas×site de serviços. O vazamento dos dados pessoais vem ocorrendo através do banco de dados do site após os usuários fazerem o preenchimento de formulários de solicitação de serviços/que eu estou enviando em anexo. E que fique bem claro que ESTE É único documento que eu Nádia Braz, preenchi neste site, no dia 14/03/2024, colocando meu nome completo, e-mail para contato, telefone de watts zap para contato ,e os defeitos que estava apresentado a minha tv e que tenho os e-mails de boas-vindas da referida empresa me parabenizando por meu cadastro ter sido realizado com sucesso no banco de dados da empresa e que logo um ninja entraria em contato comigo/estarei enviando em anexo, cópia do e-mail de boas vindas recebido. E que também Eu Nádia Braz refuto as acusações de que eu no dia 14/03/2024,não acessei o sistema do site da EMPRESA getninjas e solicitei os serviços Para reparo da minha tv com problemas de placa, e que também não preechi o questionário, disponibilizando no site para esse fim/se preciso for pode-se solicitar uma verificação do meu endereço de IPI, mas creio, que apenas os e-mails, trocados com a empresa são provas mais que suficientes da minha boa fé e idoneidade. E que fique bem claro, que concordo plenamente como me foi apresentado em documento pela empresa getninjas,que eu não realizei mesmo nenhum tipo de busca por profissionais no site, porque nem mesmo sabia desse recurso, pois e eu não tinha conhecimento, que o referido site” era”, um site de buscas. PROPAGANDA ENGANOSA É CRIME Pois é!!É exatamente isso que vcs vem fazendo, para que os usuários usem o site de vcs pensando que estão usando um site de Serviços, só que quando ocorre qualquer tipo de problema ,esse mesmo site de “serviços “se “torna “,um site de anúncios , e pelo visto, é que esse fato: site de “anúncios” getninjas “,conectando quem precisa com quem sabe fazer ..“só é do conhecimento do departamento jurídico da empresa getninjas e posteriormente, dos consumidores lesados através desse site Getninjas, já que em nenhuma das buscas feitas nas pesquisas do Google por sites de anúncios, esse site dessa empresa não aparece em nenhuma delas ,e nem Mesmo os melhores especialistas Em criação de sites citam, o referido site, como exemplo de site de anúncios, e sim como site de prestação de serviços,A própria propaganda da empresa getninjas do seu site e app nas buscas do Google para a pesquisa de site e app configura como o site e app como de serviços.. Então foi por isso que de muito boa FÉ, que é um dos princípios básicos nas relações consumeristas, que no meu caso ,tem se mostrado, unilateral, eu usei o referido site ,acreditando que se tratava de um site de prestação de serviços, altamente qualificados, com selo ninja de verificação, garantidos pela reputação RA10.0 da EMPRESA GETNINJAS SERVIÇOS DE INTERNET LTDA . E ainda a análise da afirmativa contida no documento para mim enviada,afirmo que a mesma é contestável: "Seu objetivo, conforme Termos e Condições de Uso do Site 1(doc. 01), é permitir que os usuários usem a plataforma para buscar orçamentos, de forma livre, sem qualquer direcionamento e interferência. Ao preecher o formulário os usuários não têm acesso aos contatos dos prestadores de serviços, e nem podem escolher qual profissional fará seu atendimento, os mesmos acontece com os profissionais, que também, não escolhem,os possíveis clientes, apenas compram contatos INDICADOS pelo SISTEMA do site ,então, não temos aí uma "forma livre e sem direcionamento e qualquer interferência ",visto que os contatos dos usuários estão indo para golpistas e muitos profissionais sérios cadastrados no site e app estão reclamando de contatos de perfis fakes,e pq será? Continua

Continuacao da resposta.. E quanto ao fato de que o Ministério Público de São Paulo e Procon em 2019,tiveram os caso de reclamações sobre o site encerrado, sem mais ,creio que em 2024 ,será um ano bem diferente em todas estâncias . Talvez por isso São Paulo e Rio de janeiro sejam os estados do Brasil onde acontecem mais casos de golpes através desse site .Onde o poder de Polícia está sobrecarregado para envestigar esse tipo de crime e os órgãos de defesa do consumidor ,precisam melhorar em muito para atender todas as demandas . Mas uma pergunta que eu fiz na minha reclamação anterior, continua sem resposta: ??porque a própria empresa getninjas até hoje não solicitou junto as autoridades competentes ajuda ,para resolver o problema de golpes através do site da EMPRESA desde 2011? ??Porque a livre comércio de contas de profissionais da getninjas no Facebook? ??Porque a empresa colocou um canal para denúncia,num planfleto,de propaganda ,de fraude e golpe e nem sequer responde de uma forma interessada as denúncias? Sem mais.. Atenciosamente. Nádia Braz