Retenção para comprovação de valor - RCV

Olá, gostaria de relatar o meu problema. ontem dia 26/06/2024 recebi uma notificação de uma encomenda minha com ratreio NM473157813BR no site dos correios em minhas importações e no app, necessidade de apresentar documentação ou complementar informação, compra com o pedido 8190087585872717 compra feita dentro do programa remessa conforme, paguei todos os impostos no ato da compra com o valor de declaração real do produto, por favor aguardo uma resposta com a solução, espero que a minha encomenda seja liberada pelos fiscais, tenho comprovante de pagamento do produto junto dos valores pagos de impostos

Absurdo essa empresa dos correios, é muita incompetência. Até agora não tive resposta do que aconteceu com a encomenda NM473157813BR, eu tentei de todas as formas resolver o problema amigavelmente mas não tive retorno e solução, terei que tomar outras providências indo até o PROCON aqui da minha cidade e mostrar os detalhes da encomenda, comprovante de pagamento que efetuei. Vou processar os correios e se for preciso, colocar até na JUSTIÇA.

Procurei meu advogado pra conversar sobre o caso e expliquei a situação que se encontra a minha encomenda NM473157813BR, mostrei o comprovante de pagamento, data, e hora que a encomenda chegou ao país, e não tem motivos para os correios estar segurando tanto tempo assim o pacote e não manter o cliente com atualização de rastreamento. Ele sugeriu aguardar até o prazo final da entrega, caso contrário se não liberar, ele já está com as papelada e documento em mãos para poder dar início ao PROCESSO!

Vocês dos correios são imprestáveis!