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Logística atrasada

Gazin.com.br
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. R.

Para: Gazin.com.br

29/06/2024

Em 23/06 comprei um fogão online que foi coletado em 24/06 e houve uma tentativa de entrega SEM CONTATO PRÉVIO PARA ALINHAMENTO em 26/06, data em que, infelizmente, não estava pois TRABALHO e moro SOZINHO. Nos dias 27 e 28/06 (DOIS DIAS ÚTES) haviam pessoas para receber e não houve nenhuma nova tentativa de entrega. Falei com 3 atendentes (Whatsapp) e ligação no 0800 que informaram que passaram para a logística me contatar E NINGUÉM ME LIGOU. A quarta atendente que conversei após as 18h de 28/06 me pediu para ligar hoje, 29/06, para que pudessem dar tratativas e que talvez eu conseguisse receber. Liguei hoje e a quinta me informou que não fazem entrega de sábado e só na segunda-feira para me ligarem para alinhar a entrega. Estou há quase uma semana sem fogão e sem poder cozinhar. Se a loja é tão INCAPAZ de fazer uma ligação e uma entrega, me dêem o número que eu mesmo ligo ou então a localização do armazém que vou lá eu mesmo e busco. SÓ QUERO MEU FOGÃO.

Solução esperada

  • Quero receber meu produto, apenas.

Mensagens (2)

Gazin.com.br

Para: B. R.

01/07/2024

Muito bom dia Prezados !!! Pedimos a gentileza de nos informar o CPF do titular da compra, um endereço de e-mail, e um fone de contato. Atenciosamente, Marcia SAC GAZIN 0800 644 9292 - 0800 643 0303 Douradina - PR Site www.gazin.com.br ''Sempre fazendo o melhor pra você'' "Todo o conteúdo deste e-mail está protegido pela confidencialidade. Caso a mensagem contenha dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), resguarda estas informações e proíbe o uso indevido e excessivo. Se você recebeu este e-mail por engano ou entenda que ele contém dados que não estão relacionados a você, avise imediatamente ao remetente e exclua o e-mail e seus anexos de forma permanente dos seus arquivos. O uso, cópia e/ou divulgação dessas informações são proibidas e serão tratadas conforme a legislação vigente, com apuração das devidas responsabilidades civis e criminais".

B. R.

Para: Gazin.com.br

01/07/2024

Olá! Após informativo via Instagram pela loja no SÁBADO, consegui contato com a transportadora e recebi o pruduto. Encerrarei as reclamações.