Boa tarde
Tenho o aplicativo da AME Digital a anos e sempre utilizei seus Cashback conforme a minha necessidades, porém ao tentar utilizar o meu saldo na data de hoje 01/07/2024 fui surpreendido com o saldo zerado, ao entrar em contato com o Chat do aplicativo fui informado que meu saldo tinha Expirado por não utilização em 30 dias, porém conforme informações no inicio da inscrição do aplicativo sempre fui informado que o saldo nunca seria cancelado e era de uso vitalício. Ao conversar com atendente do aplicativo o mesmo me passou que era uma nova regra e que todos os saldos não utilizados durante 30 dias seria cancelado. Não tinha recebido está informação e não tinha dado ciência a troca do plano, o atendente muito do mão educado falou que não poderia fazer nada e que e assim e pronto.
Solicito a restituição do meu saldo para que eu possa utilizar ai sim durante os próximos 30 dias, uma vez que só fui avisado hoje da troca da regra.
Solicito uma atenção a AME DIGITAL para minha solicitação.
