Cobrança indevida TRANSF(E/I

Não realizei nenhuma movimentação na conta além de pix (que é sem taxa) e depósitos em loterias caixa, também sem taxa. Ainda assim nos dias 13/06 e 05/07, foram registradas cobranças TRANSF. RECURSO(E/I) - sigla para transferência de recursos entre contas na mesma instituição. As cobranças somam R$2,60. Não há justificativa plasível para tais cobranças. Ainda que eu tivesse realizado transferências de recursos entre contas na própriainstituição, a resolução 3.919 BACEN proíbe esse tipo de cobrança se realizadas até duas tranferências do tipo no mês. Ressalto que esse nem foi o caso, porém se fosse também seria uma cobrança indevida. Tinha uma conta para pagar com o exato valor que tinha na conta e pela cobrança indevida só consigui pagar no dia seguinte complementando do meu bolso o dinheiro que a Caixa retirou de minha conta. Solicito devolução integral dos valores que somam R$2,60 e multa.