Cancelamento de reserva sem recebimento de reembolso

Realizei a reserva de uma hospedagem junto a empresa Booking. Entretanto, na semana anterior a viagem, tive um problema de saúde e fui submetida a uma cirurgia de urgência, ficando internada o que impossibilitou a viagem. Requeri o cancelamento e a plataforma informou que, por se tratar de reserva não reembolsável seria necessário concordância do anfitrião. Ele foi super compreensivo e aceitou o cancelamento, o qual foi efetuado na plataforma. Todavia ainda não obtive o estorno do valor pago. A previsão de cláusula de não reembolso apresenta-se como abusiva, sendo nula de pleno direito a teor do que prescreve o artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor. Não houve prestação do serviço, com concordância do anfitrião. Logo não há motivo para retenção do valor pela booking, sob pena de enriquecimento ilícito. Número de confirmação:4925385060 Código PIN:0837