Olá, no dia 09/06/24 eu fiz a compra de um serviço: Mundo com Milhas - Emissões, no valor de R$ 87,00, por meio de um aplicativo. Solicitei o reembolso pelo direito de arrependimento no dia 11/06/24. Recebi o retorno da empresa que eu precisaria preencher um formulário para o ressarcimento. Procedi conforme a orientação da empresa e no mesmo dia eu enviei o formulário preenchido.
Até agora, depois de 30 dias, não tive o ressarcimento, nem mesmo retorno da empresa.
Fui agora (09/07) debitado indevidamente em mais 87,00.
1) Solicito a exclusão dos dados do meu cartão imediatamente.
2) Solicito o cancelamento de qualquer assinatura que exista com essa empresa.
3) Solicito imediatamente o ressarcimento dos valores debitados (R$174).
Peço urgência (48h) na resolução dos 3 itens acima para uma solução amigável.
Solução esperada
Reembolso: R$ 174,00
Mensagens (1)
EFICE STARTUPS / Mundo com Milhas
Para:
M. A.
10/07/2024
-- Please reply above this line --
Bom dia, tudo bem?
Referente ao assunto: CPTBR02028495-31, o reembolso ocorreu hoje.
Como foi feito via cartão de crédito, geralmente, as operadoras de
cartão podem fazer a devolução dos valores de até tres formas:
- A operadora de cartão devolve os valores já pagos na forma de
crédito na sua fatura e não cobra o demais parcelas.
- A operadora devolve o valor TOTAL da compra na forma de crédito na
sua fatura e mantém a cobrança das demais parcelas (o valor da
devolução e da cobrança se anulam).
- A operadora de cartão adianta as cobranças de todas as parcelas na
sua fatura e devolve o valor total da compra.
Qualquer coisa, estamos à disposição.
Como voce avalia o meu atendimento?
ÓTIMO [1] BOM [2] NãO GOSTEI [3]
Atenciosamente,
DANIEL CABRAL - Central de ajuda
Links:
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On Wed, Jul 10, 2024 at 7:59 AM AST,
