COBRANÇAS INDEVIDAS

Prezados , trata-se de um contrato de Financiamento de Veiculo, realizado pela minha mãe, com 70 anos, ela é viuva e vive comigo, na ocasião da compra, eu estava em viagem e infelizmente so fiquei sabendo depois que ela fez. No entanto na correria de trabalho, não busquei antes verificar o contrato, mas só agora quando fui pagar pra ela a primeira parcela e que notei o absurdo que foi feito na adesão do contrato. Como ela tem dificuldade de relatar o problema via Central de Atendimento, venho contestar a falta de respeito sobre a integridade de pessoas idosas, pois se quer deram opções de escolha sobre contratações de produtos bem como esclarecimentos sobre cobranças de tarifas. Portanto venho contestar: OPERAÇÃO Nº 27074342/00637179633. Todo contrato não impresso, foi assinado de forma eletrônica, por indução do consultor, com as opções já flegadas para sim no seguro. Seguro Prestamista: Seguro Prestamista CDC Financiado: ¦ sim ? não R$ 361,03. Minha mãe é pensionista e não temos interesse no seguro e o mesmo não é obrigatório. Seguro Acidente Pessoal: Seguro Acidentes Pessoais Financiado: ¦ sim ? não R$ 2.064,96. Outro absurdo, não oferecido, caracterizado por venda casada. Não é obrigatorio, não temos interesse. Seguro Auto: Terceiros Financiado: ¦ sim ? não R$ 1.701,34. Mesma questão acima. Não temos interesse. Registro contrato-órgão de trânsito (Res. 689 CONTRAN) – financiado: ¦ sim ? não R$ 307,24. Cobrança indevida, na maioria das vezes esse registro não existe, mas insistem em colocar nos contratos. Quero provas e veracidade, recibo emitido pelo orgão em questão. TARIFAS (conforme Resolução CMN 3.919/2010) São tarifas que não guardam relação com a concessão de crédito, e o STJ no Tema 958 , ainda em 2018 , ou seja , bem de pois desta resolução do CMN citada acima, Afirma que essas tarifas são ilegais: D.1 Tarifa de cadastro Isenta: ? sim ¦ não Financiada: ¦ sim ? não R$ 930,00. Além de indevida, pois minha mãe ja tinha cadastro na Aymoré financiamentos, integrada pelo banco Santander. O valor é no mínimo ABUSIVO. Qual a tecnologia que existe hoje, qual é custo para se obter score de um cliente ? ou saber se esta com nome negativado? Exijo explicação e comprovação para esse custo absurdo. D.2 Tarifa de avaliação de bem Isenta: ? sim ¦ não Financiada: ¦ sim ? não R$ 668,00. Qual bem foi avaliado? não foi dado nenhum bem na entrada do financiamento. e o próprio comprado também não foi avaliado. Qual a origem e comprovação do serviço feito? No mais, reafirmo que , nenhum destes valores foram esclarecidos na contratação. IOF – financiado: ¦ sim ? não alíquota: 0,01% R$ 781,23 ??? IOF – adicional (Decreto 6.6339/08) financiado: ¦ sim ? não 0,38% (única) R$ 112,32 . Ok conferido imposto . O que não confere são 2 tipos de IOF , financiado e adicional ?? e além disso o IOF, esta sendo cobrado em cima dos valores indevidos mencionados acima. O contrato sse resume :Valor de cada parcela mensal R$ 1.111,52 F.6 VALOR TOTAL FINANCIADO (COM IMPOSTOS) (E.1 + E.4) R$ 29.672,12 100,00% G VALOR TOTAL PAGO AO FINAL (soma das parcelas + C.1 valor da entrada) R$ 55.268,72. Não será a primeira vez que tenho intervir, contra oportunistas, exijo a reversão no contrato , sobre os valores realmente devidos. cancelando todos os produtos e serviços contestados acima. no aguardo de breve retorno.

Confidential Prezados, As tarifas e impostos cobrados estão em conformidade com a modalidade do crédito concedido. O cancelamento de seguros deve ser avaliado pelo titular e realizado diretamente com nossa central de atendimento.Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09hs às 18hs (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Prezados, Primeiramente como ja mencionei trata-se de um contrato feito por uma idosa, e reafirmo que houve má Fé, pois nada dos seguros e taxas imbutidos foram esclarecidos. A comissão de Direitos Humanos aprovou no dia 13/05/24 um projeto de Lei que prevê a assinatura em papel para pessoas idosas em contratos de operação de crédito. Com base nisso quero formalizar o registro de uma reclamação via SAC do Banco e aguardo o número de protocolo. Minha mãe tem dificuldades para ouvir e entender via telefone portanto não ligará para nenhuma central de atendimento, já que não trata-se de cancelamento e sim de um procedimento abusivo que pretendo formalizar via BACEN. Além disso, deixei bem descrito na manifestação cada tarifa/ taxa cobrada e não foi aqui esclarecido. Portanto, estou acionando a área jurídica para ter apoio nas questões a seguir, pois não vou permitir tamanha falta de respeito e reconhecimento das falhas acomentidas pelas plataformas parceiras do banco Santander. Aguardo o protocolo e prazo de resposta da nossa manifestação. trata-se de um contrato de Financiamento de Veiculo, realizado pela minha mãe, com 70 anos, ela é viuva e vive comigo, na ocasião da compra, eu estava em viagem e infelizmente so fiquei sabendo depois que ela fez. No entanto na correria de trabalho, não busquei antes verificar o contrato, mas só agora quando fui pagar pra ela a primeira parcela e que notei o absurdo que foi feito na adesão do contrato. Como ela tem dificuldade de relatar o problema via Central de Atendimento, venho contestar a falta de respeito sobre a integridade de pessoas idosas, pois se quer deram opções de escolha sobre contratações de produtos bem como esclarecimentos sobre cobranças de tarifas. Portanto venho contestar: OPERAÇÃO Nº 27074342/00637179633. Todo contrato não impresso, foi assinado de forma eletrônica, por indução do consultor, com as opções já flegadas para sim no seguro. Seguro Prestamista: Seguro Prestamista CDC Financiado: ¦ sim ? não R$ 361,03. Minha mãe é pensionista e não temos interesse no seguro e o mesmo não é obrigatório. Seguro Acidente Pessoal: Seguro Acidentes Pessoais Financiado: ¦ sim ? não R$ 2.064,96. Outro absurdo, não oferecido, caracterizado por venda casada. Não é obrigatorio, não temos interesse. Seguro Auto: Terceiros Financiado: ¦ sim ? não R$ 1.701,34. Mesma questão acima. Não temos interesse. Registro contrato-órgão de trânsito (Res. 689 CONTRAN) – financiado: ¦ sim ? não R$ 307,24. Cobrança indevida, na maioria das vezes esse registro não existe, mas insistem em colocar nos contratos. Quero provas e veracidade, recibo emitido pelo orgão em questão. TARIFAS (conforme Resolução CMN 3.919/2010) São tarifas que não guardam relação com a concessão de crédito, e o STJ no Tema 958 , ainda em 2018 , ou seja , bem de pois desta resolução do CMN citada acima, Afirma que essas tarifas são ilegais: D.1 Tarifa de cadastro Isenta: ? sim ¦ não Financiada: ¦ sim ? não R$ 930,00. Além de indevida, pois minha mãe ja tinha cadastro na Aymoré financiamentos, integrada pelo banco Santander. O valor é no mínimo ABUSIVO. Qual a tecnologia que existe hoje, qual é custo para se obter score de um cliente ? ou saber se esta com nome negativado? Exijo explicação e comprovação para esse custo absurdo. D.2 Tarifa de avaliação de bem Isenta: ? sim ¦ não Financiada: ¦ sim ? não R$ 668,00. Qual bem foi avaliado? não foi dado nenhum bem na entrada do financiamento. e o próprio comprado também não foi avaliado. Qual a origem e comprovação do serviço feito? No mais, reafirmo que , nenhum destes valores foram esclarecidos na contratação. IOF – financiado: ¦ sim ? não alíquota: 0,01% R$ 781,23 ??? IOF – adicional (Decreto 6.6339/08) financiado: ¦ sim ? não 0,38% (única) R$ 112,32 . Ok conferido imposto . O que não confere são 2 tipos de IOF , financiado e adicional ?? e além disso o IOF, esta sendo cobrado em cima dos valores indevidos mencionados acima. O contrato sse resume :Valor de cada parcela mensal R$ 1.111,52 F.6 VALOR TOTAL FINANCIADO (COM IMPOSTOS) (E.1 + E.4) R$ 29.672,12 100,00% G VALOR TOTAL PAGO AO FINAL (soma das parcelas + C.1 valor da entrada) R$ 55.268,72. Não será a primeira vez que tenho intervir, contra oportunistas, exijo a reversão no contrato , sobre os valores realmente devidos. cancelando todos os produtos e serviços contestados acima. no aguardo de breve retorno.