Unimed Ferj (Rio) se recusa a alterar o meu endereço de cadastro

Prezados, meu nome é Ricardo José Cavalcanti Bello Neves. O número da minha carteira da Unimed Rio é 00370000018452720, que passou a ser Unimed Ferj, carteira número 09720303306800015. No dia 27/05/2024 solicitei a mudança de endereço no meu cadastro, na Loja da Unimed Ferj, no centro do Rio, protocolo 31236320240527011026. Passaram-se 1 mês e nada da Unimed Ferj alterar o meu endereço, no meu cadastro. Dia 26/06 liguei para o SAC e solicitei novamente, protocolo 31236320240626009633, e a atendente disse que em 5 dias úteis o endereço no meu cadastro seria alterado conforme a minha solicitação. Passaram-se 6 dias úteis e nada. No dia 03/07 liguei, novamente, para o SAC, para reclamar e solicitei novamente, protocolo 31236320240703010251, e nada. Entrei em contato com a Ouvidoria da Unimed Ferj, protocolo 31236320240708002437, para reclamar e, até hoje, dia 10/07, nada. A Unimed Ferj não altera, o meu endereço, no meu cadastro. Hoje é dia 10/07 e desde o dia 27/05 que venho lutando, contra a Unimed Ferj, para que ela altere o meu endereço no meu cadastro e nada. O meu cadastro continua com o endereço antigo. Exijo providências. Espero que a PROTESTE possa me ajudar a resolver esta questão. Atenciosamente, Ricardo José Cavalcanti Bello Neves

Prezados, boa tarde. Favor encaminhar o e-mail para [email protected] uma vez que a carteira da Unimed Rio foi alienada para a FERJ, se responsabilizando pelas demandas a partir de 01/04/2024. Obrigada. Núcleo de Mediação e Conciliação Jurídico Regulatório Área de Regulação Caso tenha recebido essa mensagem fora do expediente, não é necessária ação imediata. Destine seu tempo livre ao seu lazer e às pessoas que você ama. Em situações de urgência, haverá solicitação expressa. Somos a 10ª melhor empresa do Rio para trabalhar. Respeito ao colaborador é um valor para nós, inclusive na gestão dos e-mails corporativos. Esta mensagem é confidencial e destinada exclusivamente a seus destinatários. Seu sigilo é protegido por lei. Caso tenha sido recebida por equívoco, a divulgação, retenção, disseminação, distribuição ou cópia são proibidas. IMPRIMA SOMENTE O NECESSÁRIO. MENOS PAPEL, MAIS ÁRVORES.