Extorção e não cancelamento

Em janeiro de 2023, fui abordada por uma equipe da Editora Globo no Porto de Santos, oferecendo serviço de revistas, eu assinei, mas ao completar 1 ano liguei para cancelar. O moço me disse que seria cancelado e que eu ficasse tranquila, porém em janeiro de 2024 recebi uma ligação do número 920105474 dizendo ser do meu cartão e que havia sido feita uma compra de 12x 279,90. Fiquei sem reação pois eu já havia cancelado, a editora me ligou e disseram então que eu teria que pagar uma taxa dividida em 3x 230 para cancelar, paguei. Quando acabou, em abril, eles ligaram novamente informando que eram 6 parcelas e lançaram no meu cartão. Atendente Fernanda Almeida com o número (11)46590700. Código de registro: 2267991 , protocolo de cancelamento 629155. Depois com atendente Juliana Silva protocolo: 202403161923, para confirmar endereço e dados do cartão para receber uma revista. Hoje dia 10/07 recebi a ligação de Amanda Santos protocolo 20240011400469 porque queriam lançar mais 12x 279,90 no meu cartão, recusei e colocaram 3x de 550 para cancelar novamente. Me passou o protocolo de cancelamento 2530993274 e agora não atendem mais os telefones. Estou cansada dessa situação, só quero me livrar dessa editora e para de ser roubada por essa ZP PSP Grupo ED que lança compras e somos obrigados a aceitar pois cobram para cancelar. Preciso de ajuda e se necessário for, irei ao Procon e mais ainda se estou sendo vítima de golpe. Pois creio que simulam ser do meu cartão.

Boa tarde, Natalia! Me chamo Victória Maria e faço parte da equipe da Editora Globo. Em seu CPF não há assinatura ativa da Editora Globo. Sua última assinatura teve fim em Dezembro de 2023 e desde então não houve renovação. É válido lembrar que não cobramos multa por cancelamento de assinatura e também não temos vínculo com a empresa citada em fatura. Atenciosamente, Victória Maria BackofficeOperações Clientes Ne te cache pas dans le regret. Aime-toi juste et tu es prêt - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.