Droga Raia não fez a entrega e diz que fez

Fiz compra de medicamentos na Droga Raia pedido 222127569507, recebi uma ligação de uma loja da Santa Cecilia em SP pedindo para confirmar meu endereço, o que fiz (estou na cidade de Indaiatuba), a pessoa disse ter recebido meu pedido mas que iria transferi-lo para uma loja de Indaiatuba. No final da tarde , não tendo recebido o pedido acessei detalhes do pedido, onde é informado que a entrega já ocorreu. Liguei no SAC, onde não conseguiram esclarecer para onde o pedido foi enviado. Pedi o cancelamento pois não pretendo mais comprar na Raia Drogasil.