Ligações excessivas no meu ambiente de trabalho

Fiz a compra de uma COLEÇÃO DE LIVROS ODONTOLOGIA - SÉRIE ABENO e uma COLEÇÃO DE LIVROS DIGITAIS no dia 12/03/2018 o valor dos livros ficaram em 10x R$189,90 e no total R$1.899,00. Na ocasião fiquei desempregada e minha irmã fez o pagamento da primeira parcela no valor de 189,90, porém depois ela ficou desempregada também e não conseguimos fazer o pagamento das parcelas, a empresa Mundial Editora entrou em contato para fazermos a negocição mas nenhuma das condições apresentadas era possível fazer o parcelamento, visto que o valor era para ser pago a vista ou parcelado no cartão de crédito como eu não tinha cartão e não dava para pagar a vista não fiz a negociação, após este periodo já conversei diversas vezes com os atendentes dessa empresa para tentar fazer uma negociação e sempre me tratam de forma muito grosseira, fazendo ameaças dizendo que vão bloquear minhas contas bancárias, e vão me processar judicalmente. Até o telefone do meu trabalho eles conseguiram encontrar e ficam ligando, eles pararam de ligar no meu telefone pessoal e agora só ligam no meu emprego, já recebi até advertencia por conta disso, tentei resolver novamente e sempre com as condições mais absurdas para pagamento, eles não aceitam contra proposta. Hoje dia 12/07/2024 ligaram no meu emprego 3x no periodo da manhã, eu consegui um numero de whatsapp e entrei em contato para tentar negociar mais uma vez, falei com a atendente Julia Oliveira, que foi educada e me respondeu todas as minhas dúvidas, mas mesmo assim sem sucesso na negociação, a opção de pagamento é 1 - Quitação no PIX à vista para HOJE por R$ 492,00 ou 2 -Quitação no Cartão de crédito parcelado em até 12X de R$ 41,00, não tem cartão de crédito e nem 492,00 para pagar esse mês, informei que não tenho condições de pagar este valor, que o que consigo fazer é parcelado no boleto e o valor das parcelas não podem ser muito altas pois senão não consigo pagar, me ofereceram essas opções 2 vezes de R$ 606,00 ou 3 vezes de R$ 437,00 ou 4 vezes de R$ 353,00 ou 5 vezes de R$ 303,00 ou 6 vezes de R$ 269,00 ou 7 vezes de R$ 245,00 ou 8 vezes de R$ 227,00, e ainda pagando a entrada hoje, eu não consigo fazer o pagamento esse mês, somente no inicio do outro mês, e se não fizer a negociação e pagar HOJE eles vão continuar ligando no meu emprego, estou correndo risco de levar outra advertencia e ser demitida, eu quero muito quitar a divida mas gostaria que fossem mais flexiveis quanto ao parcelamento no boleto. Na minha situação atual eu consigo fazer o pagamento de até 100,00 mensais.

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