Na fatura de julho do Oi Fixo uma cobrança do serviço OI AUDIO NEWS AVANCADO. Não autorizei a contratação desse serviço! Liguei para a Oi pra cancelar e me disseram que é uma oferta que sempre fez parte do pacote e antes era gratuita mas que a partir de agora seria paga (NUNCA VI ISSO DESCRITO NA MINHA FATURA). Daí eles vem com a historinha de que é uma "oferta", se é oferta eu tenho o direito de REJEITAR! Solicito o cancelamento disso que nunca contratei e nem quero! Todo mês a Oi fica colocando cobrando no meu telefone, da outra vez foi doação, depois outra doação, agora isso, eu não tenho condições nem de pagar a fatura e agora veem cobrando mais coisa! Cancelem esse serviço.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (2)
OI S.A.
Para:
P. A.
16/07/2024
Prezados, boa tarde!
Acusamos recebimento.
atenciosamente,
PP-ATENDIMENTOODC
Cadastro BO - PROCON Grupo Elo
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