Cartao de credito consignado

Estou escrevendo para reclamar sobre um problema com o empréstimo consignado que fiz com vocês. Estão descontando do meu salário como se fosse um cartão de crédito consignado. Eu nunca pedi esse cartão e nunca usei. Já tentei falar com vocês várias vezes, mas ninguém me explica o que está acontecendo ou quando esses descontos vão parar. Por favor, parem de descontar esses valores do meu salário e devolvam o que já foi descontado indevidamente. Quero pagar só pelo empréstimo que contratei.