Fui vítima de um golpe

Dia 26.04.2024 recebi de uma pessoa que se identificou como Lucas, uma proposta de refinanciamento de um empréstimo consignado com o Santander(ocorre que mesmo antes de enviar qualquer dado a pessoa me mandou dados verídicos do meu contrato( valor exato de parcelas n.parcelas pagas e não pagas) logo depois me informou que tal refinanciamento só seria possível uma parcela,pedi o boleto e ele alegou que o boleto iria demorar e que poderia fazer por pix e me passou uma chave em nome de Caico Gomes Vital pesquisei na internet e vi que existia um CNPJ (48.853.692/0001-47) cuja razão social é o nome acima e nome fantasia é Promotora Crédito Consignado Ltda. Fiz o pix para a pessoa acima e logo em seguida ele informou que se enganou e que eu deveria adiantar outra parcela pois a negogiação era excelente etc..etc.. e eu fix outro pix dessa vez em nome de outra pessoa.Porém logo em seguida a pessoa apagou tudo que pôde na conversa e me bloqueou.Sei que golpes infelizmente estão comuns,mas me pergunto como essa pessoa teve acesso ao meu contrato? Basta cadastrar um CNPJ como consignatário pra ter acesso a dados de contratos ? Reclamei no Reclame aqui e a reclamação não foi respondida e foi repassada ao Olé consignado,ocorre que no app da Olé consignado esse contrato consta como "migrado para o Santander" e o nome que consta no meu contracheque é Santander. Reclamei no Consumidor.Gov e o Santander respondeu que ".Recebemos a demanda que você registrou junto ao Consumidor.Gov e gostaríamos de apresentar os esclarecimentos. Em análise, localizamos o seguinte contrato de empréstimo consignado: Contrato 900267979278 Formalizado 28/03/2023 Identificamos que se encontra devidamente autenticado por biometria facial (selfie) e/ou assinatura, não havendo irregularidades na contratação. Encaminhamos a cópia do contrato no seu e-mail de cadastro. Esperamos tê-la esclarecido, contudo, caso ainda tenha permanecido com alguma dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento. NÃO QUESTINEI A LEGITIMIDADE DO CONTRATO(EU SEI QUE CONTRATEI E ESTOU PAGANDO) EU QUESTIONEI O FATO DE UM CORRESPONDENTE BANCÁRIO (CAICO GOMES VITAL) TER ACESSO AO MEU CONTRATO,ME FAZER UMA OFERTA DE REFINANCIAMENTO,PEDIR ANTECIPAÇÃO DE PARCELAS E SUMIR. A RESPOSTA DADA PELO SANTANDER DEIXA CLARO QUE PARA ELES OS CORRESPONDENTES BANCÁRIOS PODEM DAR GOLPES NOS CLIENTES E O BANCO NÃO TEM NADA A VER COM ISSO., SENDO QUE SÓ CONFIEI POR QUE A PESSOA MANDOU DADOS PESSOAIS E DO CONTRATO E TINHA CNPJ DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO.PEÇO A ANÁLISE JURÍDICA DA PROTESTE PARA DAR INÍCIO A JUDICIALIZAÇÃO.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 237584995 Sra. MARINALVA GONCALVES OLIVEIRA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Informamos que os esclarecimentos foram prestados através dos protocolos 237584995 e 238294715 e a resposta enviada ao e-mail: [email protected]. Sem mais para o momento. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.