Problema com minha portabilidade

Fiz uma solicitação de portabilidade pelo banco Inbursa e recebi várias ligações do banco Do Brasil, e eu queria deixar bem claro que eu autorizei a portabilidade, eu desejo retirar minha dívida de empréstimo do Banco do Brasil e passar para o Inbursa, peço que aceitem a portabilidade o mais rápido, desde já agradeço.