negativa de crédito

Pedimos explicações de o porque o crédito da cliente foi cancelado nas lojas quero-quero a cliente sempre comprou no crediário, e foi comprar uma cozinha na loja, chegando no caixa não conseguiu comprar pois o crédito estava negativado e passou a maior vergonha. aguardamos explicações sobre o porque foi negativado o crédito da cliente

Olá, Adriana, tudo bem? Muito obrigada por entrar em contato conosco! Nós somos a Viacerta Financiadora, empresa diversa da Quero-Quero e para obter a resposta solicitada teria que entrar em contato diretamente com a Quero-Quero através de seus canais de comunicação. Atenciosamente, Relacionamento VIACERTA.