CANCELAMENTO UNILATERAL DE PLANO DE SAÚDE SEM AVISO PRÉVIO

Meu plano de saúde sempre foi debitado mensalmente em minha conta corrente, e sem qualquer justificativa parou de ser descontado e nem me foi previamente comunicado a inadimplência. Para minha ingrata surpresa, quando precisei utilizar os serviços, restei impossibilitado com a informação de que o plano tinha sido cancelado. Registrei a ocorrência na operadora Amil para reativação do plano e, aguardo providências. Solicito o restabelecimento do contrato com a maior brevidade possível, visto que não dei causa ao cancelamento do plano, e sequer fui previamente comunicado quanto o inadimplemento contratual.

Já tentei realizar 02 consultas e não consegui, o prazo de 05 dias dado pela empresa esgotou-se e não tive qualquer posição sobre a reativação do plano. Na data de 09/08/2024 foi gerado um boleto e prontamente realizei o pagamento. Na ocasião, considerei que a ativação do plano dependeria deste pagamento, mas até a presente data me encontro privado de utilização dos serviços médicos e ambulatoriais. Ressalto que sou cliente desde 2012, e até Abril/2024 os pagamentos sempre foram realizados através de débito em conta corrente, justamente para não ocorrer qualquer inadimplemento contratual, mas de forma injustificada, a Amil deixou de realizar os débitos, e tenho urgência na regularização e ativação do plano, pois tenho dependentes que necessitam dos serviços médicos. Segue em anexo o comprovante de pagamento mencionado.