Uniasselve

Tem quase 2 anos q fiz a matrícula na uniasselve pra um curso auxiliar de logística, logo no início pedi pra cancelar por motivo d trabalho como tive alteração no horário não conseguiria participar das aulas online, expliquei o meu caso pra eles me disseram q não tinha problema nenhum e que estava tudo certo, na data d hj 2024 eu recebi uma notificação d serasa falando q fui negativada d um valor d 800 mas o menos sendo q nunca participei das aulas, como eu pedi pra cancelar não era pra me cobrar nada, já liguei mandei mensagem pra eles e até agora não tive um retorno d parte deles.

Prezada Jessica, Gostaria de informá-la que constatei o aceite do contrato referente aos semestres de 2023/1 e 2023/2. Sendo assim, de acordo com as disposições contratuais, o pagamento das mensalidades é devido até o mês em que for solicitado o cancelamento da matrícula ou até o término do respectivo semestre. Até o presente momento, não identifiquei nenhuma solicitação de cancelamento. Ressalto a importância de proceder com o cancelamento da matrícula para evitar a geração contínua de débitos. Conforme Cláusula 4ª MATRÍCULA, FORMA DE PAGAMENTO, Parágrafo Doze: Considerando que a CONTRATADA disponibilizou ao CONTRATANTE a vaga durante todo o semestre letivo, a rescisão deste contrato pelo CONTRATANTE antes do término do semestre letivo implicará em multa a favor da CONTRATADA no montante correspondente a 30% (trinta por cento) das mensalidades vincendas (a vencer) até o término do semestre, desconsiderando-se eventual gratuidade (bolsa) recebida pelo CONTRATANTE. O pagamento desta multa será realizado pelo CONTRATANTE à CONTRATADA, de acordo com os termos do Parágrafo Primeiro desta Cláusula 4ª. Em casos de dúvidas, seguimos totalmente à disposição para lhe orientar. Atenciosamente, [s:trilhaaprendizagem.uniasselvi.com.br/imagens-assinatura/logo_vitru.png] KEILA KENIA MARTINS SACRAMENTO vitru.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo_vitru.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.

Mas logo no início d matrícula 15 dias antes d começar as aulas online eu entrei enquanto com uniasselve pedindo pra cancelar, por motivo d trabalho ou seja o erro não é meu, me disseram q iam fechar a minha matricula, eu só não entendi o porq ainda está ativa sendo q pedi pra cancelar.