Débito automático não autorizado

Sou aposentada e tive em minha conta um desconto no valor de 69.90, no mês de abril de 2024, referente a um seguro da Empresa Eagle, que não solicitei e mesmo assim o Banco Itaú fez o débito. Verifiquei junto ao reclame aqui e tem várias reclamações idênticas a minha e nada e foi feito, fui a agência bancária porém não foi feito o reembolso e a instituição me orientou a procurar a defensoria. Solicito o imediato reembolso do valor debitado, pois o débito automático não autorizado constitui uma prática que fere o artigo 42 do CDC. Espero que o problema seja resolvido o mais breve possível, evitando assim movimentos para ajuizar uma demanda judicial a fim de reaver os valores debitados sem o meu consentimento. Vera Lúcia da Silva

Prezada, bom dia! Sua solicitação de cancelamento foi realizada. Segue o protocolo: 455458 A Eagle SCD foi o agente arrecadador, autorizado a realizar a cobrança, por esse motivo, não temos detalhes sobre a contratação. Para maiores informações sobre o contrato, solicitamos que entre em contato com a empresa responsável, Verbin Seguros, pelo telefone 0800-0002865. Solicitamos o reembolso dos valores debitados, o prazo para identificação do crédito em conta é de 5 dias úteis. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Atenciosamente, Carla Graciele A. da Silva Analista de Relacionamento Rua Furriel L. Vargas, 250/1401 Bela Vista - Porto Alegre - RS (51) 2042-0147 Esse e-mail e quaisquer arquivos transmitidos com ele são confidenciais e destinados exclusivamente para uso pelo indivíduo ou pela organização a quem estão endereçados. Se voce recebeu este e-mail por engano, queira por gentileza excluir e destruir todas as cópias em seu poder e notifique o remetente que voce recebeu essa comunicação por equívoco.

Boa noite, o valor solicitado a essa instituição foi R$ 139,80 e a Verbin R$ 419,49, o que totaliza R$ 559,29, caso haja depósito em conta, solicito encarecidamente o envio do comprovante por email ( [email protected]) para apresentação junto ao Banco Itaú. Grata

Prezada, bom dia! O valor foi reembolsado e creditado em sua conta no dia 17/08/2024, conforme comprovante que segue em anexo. Agradecemos o seu contato e ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Carla Graciele A. da Silva Analista de Relacionamento Rua Furriel L. Vargas, 250/1401 Bela Vista - Porto Alegre - RS (51) 2042-0147 Esse e-mail e quaisquer arquivos transmitidos com ele são confidenciais e destinados exclusivamente para uso pelo indivíduo ou pela organização a quem estão endereçados. Se voce recebeu este e-mail por engano, queira por gentileza excluir e destruir todas as cópias em seu poder e notifique o remetente que voce recebeu essa comunicação por equívoco.

Boa tarde, obrigada.

Prezados , boa tarde! Sua solicitação de cancelamento foi realizada. Segue o protocolo: 455458 A Eagle SCD foi o agente arrecadador, autorizado a realizar a cobrança, por esse motivo, não temos detalhes sobre a contratação. Para maiores informações sobre o contrato, solicitamos que entre em contato com a empresa responsável, Verbin Seguros, pelo telefone 0800-0002865. Solicitamos o reembolso dos valores debitados, o prazo para identificação do crédito em conta é de 5 dias úteis. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Atenciosamente, Daiane Fernandes Assistente Administrativo Jr Rua Furriel L. Vargas, 250/1401 Bela Vista - Porto Alegre - RS (51) 2042-0147