Prezados, boa noite! Fiz uma compra no site da Lumen no dia 04/08, no momento da compra fui bem orientada por alguém da empresa, muito solicita, mas depois ninguém responde, enviei mensagens no WhatsApp, alguém respondeu mas depois sumiu.... Enviaram um codigo para rastreio, que é preciso entrar no site da loja para rastrear e quando faço isso, o status da mercadoria é o mesmo(em trânsito) não muda. E quando entro no site do correio não consigo rastrear. Preciso de um retorno.
Att,
Joanne
