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PINTURA VEÍCULO NISSAN MARCH 2016/2017 DESCASCANDO TODA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. R.

Para: Nissan

16/08/2024

Comprei um veículo Nissan March 2016/2017 SV Branco na concessionária Saga em Goiânia/GO. De um tempo pra cá o veículo tem aos poucos descolado a pintura em várias partes como teto, aerofólio, capô, portas, cantos das portas e muitos outros locais, algumas partes a pintura está descolando mais fácil e maior, e o veiculo está ficando na lata pura. Fui procurar na internet pois é bem incomum acontecer isso, e eu vi que existem centenas de casos de carros da Nissan com esse problema, em especial na cor Branca, que é o meu caso. São muitas reclamações no site reclameaqui, youtube, foruns e etc... Conforme fui consultando fui vendo que eu realmente estou sendo lesado, pois não é um problema de uso, e sim um problema que acontece a longo prazo crônico e oculto. Resolvi procurar a Nissan pelo email do SAC e me responderam para levar o carro em uma concessionária mais próxima, chegando na SAGA da BR 153, a pessoa da Garantia me informou que a Nissan está realizando a correção nos veículos, mas que o meu não se enquadrava no caso, pois era um veículo com 8 anos de uso. então eu pedi um documento me informando isso, e me disseram que não poderiam oferecer isso, mas me ofereceram uma ordem de serviço com um profissional relatando que o carro está realmente descascando/descolando a pintura toda, com esse documento procurei a Nissan por aplicativo Whats App no sac, o Atendente Rodrigo depois de várias horas aguardando me informou que estava fora do prazo de garantia e ainda me disse que eu poderia alegar o que eu quisesse, pois eu disse que eu poderia buscar outros meios para tentar não ser lesado, bem rude comigo. Enfim eu sempre gostei muito da marca, sou um fã, estou sempre procurando veículos e indicando a marca, e minha esposa tem um Kicks que eu a influenciei a comprar, meus pais já tiveram, meu irmão tem um, e isso me deixou muito triste, pois agora to com um veículo todo descascado e não é por excesso de sol, chuva, clima, e sim por conta da Nissan que o produziu com esse vício oculto. Estou tendo um prejuízo de aproximadamente 6000,00 para pintar todo novamente. sem contar na desvalorização do mesmo, as concessionárias avaliam extremamente baixo o meu veículo. Estou realmente lesado! Busco este canal para tentar uma chance a mais com a Nissan, para não ser mais lesado, claro, mas para continuar a admirar a marca e os veículos e também procurar sanar no meio mais rápido e mais justo. Meu pedido é que a Nissan autorize a Saga ou Katana(concessionárias autorizadas) fazer o reparo da pintura total do veículo e me forneça um veículo reserva durante todo período, para que as minhas atividades financeiras não sejam impactadas severamente. Desejo sanar este problema da forma mais tranquila possível. Vou anexar as ordens de serviço da concessionária para que possa comprovar o que estou dizendo.

Solução esperada

  • Reparo