Brasil Card cobra Juros abusivos

Desde janeiro de 2024 estou tentando negociar com a Brasil Card a divida do cartão de 100 reais que se transformou em 2.548,90. Tive dificuldades financeiras e não consegui quitar o cartão. Não estou me negando a pagar, mas não posso aceitar esses juros. No Serasa consta apenas essa divida. protocolo deste atendimento: 337477639 protocolo deste atendimento: 275711411 protocolo deste atendimento: 337374032 protocolo deste atendimento: 337893297