produto pago e não entregue

Prezados, gostaria de fazer uma reclamação em relação à empresa Grão de Gente. Comprei um kit cama babá para compor o quarto do meu bebê, cujo pagamento foi à vista (PIX), na data de 02.05.2024, sendo que o produto foi para separação de estoque em 07.06.2024, conforme histórico abaixo e até a presente data, sendo que o bebê já nasceu e está com dois meses e o produto não foi recebido. 02/05/2024 Aguardando Confirmação de Pagamento 03/05/2024 Pagamento Confirmado 03/05/2024 Pedido sendo preparado 07/06/2024 Separação de Estoque total descaso e falta de respeito com o consumidor, pois não é possível contato com empresa em nenhum dos canais por ela disponibilizados. quero que o estorno do valor seja realizado.

Prezados, gostaria de fazer uma reclamação em relação à empresa Grão de Gente. Comprei um kit cama babá para compor o quarto do meu bebê, cujo pagamento foi à vista (PIX), na data de 02.05.2024, sendo que o produto foi para separação de estoque em 07.06.2024, conforme histórico abaixo e até a presente data, sendo que o bebê já nasceu e está com dois meses e o produto não foi recebido. 02/05/2024 Aguardando Confirmação de Pagamento 03/05/2024 Pagamento Confirmado 03/05/2024 Pedido sendo preparado 07/06/2024 Separação de Estoque total descaso e falta de respeito com o consumidor, pois não é possível contato com empresa em nenhum dos canais por ela disponibilizados. quero que o estorno do valor seja realizado. Solução esperada Reembolso: R$ 333,67