Máquina esperando peça há +5 meses

Olá, Levei uma serra tico tico da marca Skil do grupo Bosch no mês de março/2024 em uma assistência técnica autorizada da marca e até hoje eles não enviaram a peça para o conserto. Me pediram pra aguardar a peça chegar, e vence um prazo eles prorrogam pra o mês seguinte sem nenhuma justificativa, só que já são mais de 5 meses de espera. E uma máquina de trabalho e preciso muito dela.