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email hotmail bloqueado e sem ajuda para desbloquear

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. G.

Para: Microsoft

26/08/2024

Meu email hortmail foi bloqueado e faz quase uma semana que procuro ajuda e não consigo. Eu já fiz TODOS os procedimentos de recuperação inúmeras vezes, inclusive consegui até trocar a senha. O problema é que quando eu envio o formulário para provar que sou eu, recebo uma resposta dizendo que os dados foram insuficientes. O suporte que foi mandado pelo link é robotizado e NÃO me ajudou em nada. Eu preciso de alguém que resolva esse problema para mim, uma pessoa física, e não um procedimento mecânico que não funciona, pois esse email é usado para receber contas a pagar, para meu trabalho e muito mais. Vocês não sabem a dor de cabeça e o prejuízo que isso está me dando e ainda vai dar. Outra, sem esse email eu perco acesso a vários sites e apps que sou cadastrado por ele. Você não tem ideia da incomodação. Eu preciso de alguém que resolva, e não de links ou procedimentos, pois esses não estão ajudando. Por favor me ajude, peça para alguém entrar em contato ou arrumar isso. É URGENTE, de verdade. Obrigado

Solução esperada

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