Juros abusivo

Dia 1 de agosto entrei em contato para solicitar um empréstimo na CREFAZ, a princípio me falam um valor pré aprovado, perguntei se eu poderia diminuir as parcelas assim para que os juros não fosse alto. a moça me informou que eu poderia solicitar em 15x e ao longo das parcelas eu poderia pedir para diminuir, pois bem, chegou a primeira parcela, eu tento entrar em contato com eles e ninguém atende ou resolve, fui a uma agência aqui em minha cidade e fui super mal atendida, dizendo que eu peguei o empréstimo porque eu quis, ok, e de fato sim. mas quando o juros passa a ser maior que o risco do empréstimo, se torna juros abusivo, estou disposta a resolver com a empresa, se não houver resolução, colocarei o nome de outra pessoa no papel de luz da minha casa e entrarei com um processo solicitando a revisão de juros!

Boa tarde, prezados(as). Em análise ao caso, ressalta-se que, a respeito de qualquer encargo existente temos que: a empresa Crefaz solicita a confirmação e aceite dos valores e encargos contratados, previamente ao depósito do crédito do contrato. Assim, todas as solicitações de crédito são de conhecimento de ambas as partes, fornecedor e consumidor, impossibilitando que o cliente desconheça de suas parcelas. Não obstante, salienta-se que foram confirmados todos os dados, através de contrato assinado, bem como, os valores que devem ser pagos à empresa e a forma de como deverá ocorrer o pagamento. No mais, em caso de dúvidas em relação a contratação, pedimos que contate nossa central de relacionamentos, através do número 0800 052 5051. Atenciosamente,

Bem, como não houve resolução alguma da parte credora, sendo assim, entrarei com processo revisando o juros que segundo código do consumidor ultrapassa o limite de risco do empréstimo.

Boa tarde, prezados(as). Em análise ao caso, ressalta-se que, a respeito de qualquer encargo existente temos que: a empresa Crefaz solicita a confirmação e aceite dos valores e encargos contratados, previamente ao depósito do crédito do contrato. Assim, todas as solicitações de crédito são de conhecimento de ambas as partes, fornecedor e consumidor, impossibilitando que o cliente desconheça de suas parcelas. Não obstante, salienta-se que foram confirmados todos os dados, através de contrato assinado, bem como, os valores que devem ser pagos à empresa e a forma de como deverá ocorrer o pagamento. No mais, em caso de dúvidas em relação a contratação, pedimos que contate nossa central de relacionamentos, através do número 0800 052 5051. Atenciosamente,