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Tenis rasgando com 2 meses de uso

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. M.

Para: Adidas

03/09/2024

Essa é a minha segunda experiência com o tênis adidas e realmente não recomendo. Só tem nome. A primeira foi a 15 anos atrás, um tenis que na época era muito caro e de repente começou a abrir(rasgar o tecido) próximo ao solado. Daí minhas primeiras impressões foram péssimas e nunca mais comprei. Desta vez quis dar um nova chance para adidas e comprei um idêntico a um da oakley (marca concorrente e durou com excelente estado um período de 2 anos) que tive e achei muito confortável, mas desta vez comprei um ADIDAS ULTRA ENERGY, em menos de 3 meses começou a rasgar e são os dois pés que estão rasgando. Isso jamais poderia acontecer com um marca que o slogan é NADA É IMPOSSÍVEL! Desde o dia 13 de junho tentando resolver com a Adidas e eles me enrolando. Foi enviado o tênis para análise e identificado o erro na fabricação, mas eles não querem me dar um tenis de aparência similar,pois não tem o mesmo do meu. Me ofereceram uns tenis horrorosos , que são de mesmo valor que paguei, para substituir e eu não aceitei e fiz uma contra proposta , escolhendo 3 opções de tênis na loja deles que custa apenas 70 reais a mais que o valor que paguei no meu e mesmo assim eles me ignoraram. Meu último contato com eles já tem quase 1 mês . Me pediram pra aguardar . Que absurdo!!!!! Indignado

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca