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Dívida paga e permanece ativa no SERASA

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Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO
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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. O.

Para: Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A

05/09/2024

Boa noite, identifiquei uma dívida ativa através da área do consumidor do Serasa. Efetuei o pagamento e o mesmo foi compensado no mesmo dia, porém a dívida permanece como negativada em meu cpf. Solicito a retirada da mesma com urgência.

Solução esperada

  • Reparo
  • Retirada da negativação

Mensagens (2)

Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A

Para: J. O.

06/09/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 32209714 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Elisa Nedel, 6 de set. de 2024, 10:51 BRT (privado) CSC0317079 ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 5 de set. de 2024, 19:55 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [ZVV65V-0LX2W]

Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A

Para: J. O.

06/09/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 32209714 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Elisa Nedel, 6 de set. de 2024, 10:52 BRT Olá! Tudo bem? Acusamos o recebimento de seu e-mail. Estamos verificando as possíveis tratativas para o caso em questão, junto a áreas internas da empresa. Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição. Atenciosamente, Atendimento Renner ---------------------------------------------- Atualizado por: Elisa Nedel, 6 de set. de 2024, 10:51 BRT (privado) CSC0317079 ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 5 de set. de 2024, 19:55 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [ZVV65V-0LX2W]