PAGSMILE/TRANSFERSMILE E XLNTRADE - LESÃO AO CONSUMIDOR PARTE 10

À OUVIDORIA PAGSMILE/TRANSFERSMILE 06 de setembro de 2024 Requerimento Srs. Trata-se da demanda RA 196570235, entre outros vários no RECLAME AQUI, sem retorno adequado. Sobre valores indevidamente transferidos para a empresa XLN Trade, no montante de R$ 29.703,00, corrigidos monetariamente desde o desembolso, 03/12/2022. Fundamentação Fui vítima de um golpe aplicado pela empresa XLN Trade, que se utilizou da plataforma da PAGSMILE/TRANSFERSMILE para realizar transações financeiras ilícitas. A PAGSMILE/TRANSFERSMILE, ao admitir e manter um cliente com histórico de reclamações e envolvimento em atividades suspeitas, demonstrou negligência e contribuiu para a ocorrência do crime. Ao descumprir as obrigações estabelecidas na Circular BACEN nº 3.691/2013, na Lei nº 9.613/1998, na Resolução CMN nº 4.753/2019, na Circular BCB nº 3.952/2019, na Resolução BCB nº 142/2021, além da lei 8078/90 CDC, a PAGSMILE/TRANSFERSMILE deixou de adotar as medidas de segurança necessárias para prevenir a utilização de seus serviços em atividades ilícitas, como a lavagem de dinheiro. Pedido Diante do exposto, requer: 1- O reembolso integral, corrigido na forma dos cálculos do TJMG 2- 30% sobre este valor referentes ao desvio produtivo do consumidor. Espero retorno em até 7 dias, do contrário, prosseguirei com as medias mencionadas anteriormente, Demais informações documentos anexos. Atenciosamente CLEONICE GARCIA

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