Na tarde de ontem dia 06/09/2024 as 13:40:27, fui vítima de um golpe de pix no valor de R$1100,00, contestei o pagamento através do meu banco Mercado Pago e me estornaram R$ 3,00. Fui vítima de um golpe e ao solicitar o ressarcimento me enviaram R$3,00.
Preciso contestar esse pago e ter o valor ressarcido.
Solução esperada
Reembolso: R$ 1097,00
Mensagens (1)
ZENEX PAGAMENTOS LTDA
Para:
M. T.
07/09/2024
Olá,
Informamos que por motivos de segurança não compartilhamos informações relacionados a contas de terceiros.
Adicionalmente informamos que em casos de fraude envolvendo pagamentos PIX a vítima deve entrar em contato diretamente com a Instituição de origem dos fundos a fim de reportar a possível fraude e solicitar a abertura do MED, Mecanismo Especial de Devolução.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
