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Empresa ABV dando golpe com o CNPJ da ASAAS
Esta reclamação é pública
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g. p.
Para: Asaas
Empresa distribuidora de bebidas chamada ABV dando golpe com o CNPJ da empres ASAAS IP S.A. Fiz uma encomenda, paguei no pix para esta instituição que é o que aparece no comprovante e a empresa simplesmente sumiu.
Asaas
Para: g. p.
Bem vindo à Ouvidoria do Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A! Caro [EDITADO PELO RECLAME], nos manifestamos quanto à solução do caso, aberta no site do Proteste sob o número de protocolo CPTBR02039407-79 com a descrição: 'Empresa distribuidora de bebidas chamada ABV dando golpe com o CNPJ da empresa ASAAS IP S.A.Fiz uma encomenda, paguei no pix para esta instituição que é o que aparece no comprovante e a empresa simplesmente sumiu.Solução desejada Reembolso: R$ 425,80 Documentos anexados Imagem do WhatsApp de 2024-09-05 à(s) 15.08.54_c43d3eeb.jpg.' Inicialmente, gostaríamos de esclarecer o que é o Asaas: trata-se de uma Instituição de Pagamento emissora de moeda eletrônica e instrumento de pagamento pós-pago, homologada pelo Banco Central, com atuação em conformidade com a legislação e normas vigentes, cujos detalhes dos serviços também podem ser encontrados por meio dos Termos de Uso disponível no site da demandada, qual seja, www.asaas.com. Assim, esclarecidos os serviços prestados pela empresa Asaas, apresentam-se os esclarecimentos quanto à demanda aberta. Informamos que o Asaas na qualidade de Instituição de Pagamento não é responsável por qualquer prática que seja realizada fora da plataforma, possuindo relacionamento comercial com os seus clientes, que se cadastram na plataforma para emissão e recebimentos de cobranças, de sua própria responsabilidade. Esclarecemos ainda que já tomamos medidas cabíveis a respeito da presente ocorrencia e o cadastro que recebeu os valores pagos via PIX passou por reanálise cadastral, identificado como [EDITADO PELO RECLAME] Informamos, por fim, que o MED (Mecanismo Especial de Devolução) é o procedimento adequado para solicitar devoluções desta natureza, e ele deve ser aberto diretamente na Instituição Financeira em que foi realizada a transação, o qual já foi aberto por voce e aguarda devolutiva. Esclarecemos que todas as medidas cabíveis ao nosso alcance foram tomadas. Nos colocamos à disposição caso haja qualquer dúvida por meio dos nossos canais de atendimento oficiais: Ouvidoria: E-mail: [email protected] Telefone: 0800 002 0250 Central de Atendimento: 7 dias por semana, 24 horas por dia nos canais: E-mail: [email protected] Whatsapp: 0800 009 0037 Atenciosamente, Ouvidoria Asaas [EDITADO PELO RECLAME] Especialista de Ouvidoria Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A 0800-009-0037 Av. Rolf Wiest, 277, Sl. 820 - Bom Retiro, Joinville - SC, 89223-005 asaas.com : Linkedin] : Instagram] : youtube] : Facebook] Esta mensagem pode conter informação confidencial, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente ao remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-a. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the addressed, you must not use, copy, disclose or take any action based on it or any information herein. If you have received this message by mistake, please advise the sender immediately by replying the e-mail and then deleting it. Thank you for your cooperation. Em seg., 9 de set. de 2024 às 15:56, escreveu: