MÁQUINA DE SORVETE ELGIN - SEU MAIOR PESADELO

Como todo brasileiro, sempre tive o sonho de empreender, então desde janeiro de 2024, inaugurei uma loja onde vendemos sorvetes de máquina. Por ser uma franquia fui OBRIGADO a comprar do fornecedor ELGIN. Meu sonho se tornou meu maior pesadelo. Desde então venho tratando com a empresa para que apresente uma solução, pois prometem uma produção mínima de 20l/h e a máquina não consegue tirar 5 casquinhas na sequencia sem estar inconsistente. Foram abertos vários chamados, cada vez recebo uma resposta diferente. Já ouvi de tudo que se pode imaginar, até que o treinamento da franqueadora não serve de nada. Foram várias tentativas sem sucesso de resolver o problema, até o treinamento (que alegam ser o correto) dado por eles é só on-line ou tenho que pagar visita para treinamento. Para completar a saga da ELGIN, em meio a tantos problemas, tiveram que trocar uma peça e pasmem, a mesma não durou nem um mês. No começo da loja, pensei que fosse um caso isolado, mas fiquei espantado com o número de franqueados que tem os mesmos problemas. Isso foi a gota d'água pra mim, não vou mais me desgastar com essa máquina, não vale o risco de um infarto. Quero a retirada desse equipamento que não funciona como prometido. Aproveito para alertar, não abram loja com máquina de sorvete ELGIN. Busquem outra alternativa. Não aceitem mesmo que seja franquia. Converse com os pares sobre o péssimo serviço oferecido por essa maca.