Não recebi meu produto - Cai em um golpe

No dia 22.08.24 realizei uma compra no perfil do Instagram @bornergermany_ de um Fatiador Alemão V5 MAX 10 em 1. O site parecia verdadeiro, mas, infelizmente, era falso. Recebi um e-mail de confirmação do pagamento da minha compra no valor de R$ 131,01 porém é impossível realizar qualquer contato com a empresa. Já tentei via telefone, email, whatsapp e redes sociais sem sucesso. Estou certa que fui enganada uma vez que já locallizei várias reclamações em diferentes plataformas. Já entrei em contato com a plataforma de processamento de pagamentos, a OWEM PAY INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS LTDA, e esta se eximiu de qualquer responsabilidade afirmando que o dinheiro está em posso da IUGU. Quero crer que a IUGU não é conivente com o golpe que foi em mim aplicado e, assim, gostaria de solicitar, por gentileza, o estorno do valor que foi pago via PIX.