12 contas em atraso sem corte como isso

Oi boa noite eu aluguei uma casa algum anos atrás e passei a luz no meu nome pois aqui isso é obrigatório pra locação, depois que sai da casa não me atentei a retirar do meu nome quando recebi notificação de dois protesto aí fui até a companhia EDP pedi pra retirar do meu nome e moça me orientou a pagar essas duas contas pra poder retirar , paguei quase 200 reais na época e retornei na EDP aí já era outra moça que me falou que pra tirar do meu nome precisava da dona do imóvel que morava longe ou tirar o relógio então concordei em tira o relógio e fui embora ela até deve ter me dado algum papel mais não me lembro onde coloquei até as contas tinha mais acabei jogando fora , agora estou com 12 protesto no meu nome pouco mais de 2 mil reais voltei lá a mocinha muito simpática tirou do meu nome na hora mais divida ficou agora alguém pode me explicar algum advogado ou alguém da EDP porque tem 12 protesto se com três meses de atraso e cortada a luz e só liga se pagar as contas como isso 12 contas em atraso como ele deixaram ir tão longe porque já não foi feito o corte espero que alguém me ajude pois tenho que pagar essa dívida pra poder limpar meu nome muito obrigado desde já agradeço espero retorno da EDP