Não consigo acessar minha conta corrente

Olá, gostaria de relatar que quando tento entrar no aplicativo c6, minha senha está como errada. Eu modifiquei ela não tem como do nada ela estar errada. Tento redefinir a senha e dá falha. E não me permite o acesso a minha conta e dinheiro. Meu dinheiro está preso lá e não consigo ver pelo app ou fazer e receber PIX.