Gostaria de registrar uma reclamação referente a um empréstimo e um refinanciamento de contrato que foram realizados em meu nome, sem minha solicitação ou autorização.
Recentemente, percebi que houve uma movimentação em minha conta que não reconheço, e ao investigar, constatei que foi feito um empréstimo e um refinanciamento que eu não pedi. Essa situação me causou preocupação e desconforto, uma vez que não autorizei nenhuma transação desse tipo.
Peço que, por favor, verifiquem essa questão com urgência e me forneçam esclarecimentos sobre como isso ocorreu. Além disso, solicito que sejam tomadas as medidas necessárias para corrigir essa situação e cancelar qualquer contrato relacionado a esses empréstimos.
Aguardo uma resposta rápida e solução para esse problema.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Bradesco
Para:
m. l.
22/10/2024
CONFIDENCIAL
Prezado (a) Senhor (a),
Segue anexa a resposta ao processo em referencia.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
4960/Departamento de Ouvidoria
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