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Não cumpre com o prometido

Movida Seminovos
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. O.

Para: Movida Seminovos

24/09/2024

Já entrei em contato com o vendedor, com a gerente. Adquiri um veiculo na seminovos da movida caxias do sul, RS, onde foi vendido com informação que estaria em ótimas condições, porem o mesmo já saiu da loja com inúmeros defeitos e falta de peças. Em 5dias com o carro foi aberto chamado com o vendedor sobre os defeitos existentes. Após 10 dias foi agendado avaliação com mecânica parceira da empresa. Após avaliação do mecânico, foi diagnosticado todos os mesmos defeitos porem a empresa negou o conserto por ter andado 14 mil km com o veiculo, sendo que foi feito troca de óleo conforme manual e comprovantes do serviço. defeitos apresentados: Falta de tapete interno. Falta de calotas Macaco de manutenção quebrado Vazamento de óleo na caixa de cambio Vazamento de óleo no reservatório de óleo do motor Discos de freio empenados Ruido freio traseiro Ruido rolamento de roda Ruido suspenção dianteira Porta lateral desalinhada Não estão aceitando os comprovantes por ser preenchido a mão (mecânica pequena), porem existe laudo anterior a compra destacando o mesmo defeito, com 52000 KM. estão negando todos reparos com a desculpa da troca de óleo que não foi executada, mesmo apresentando os comprovantes. Carro esta a 14 dias parado no mecânico aguardando posição da movida sobre os defeitos. Aguardo posicionamento da empresa sobre este assunto.

Solução esperada

  • Reparo