Sou cliente C6 faz anos, sempre fiz aplicações, usei cartão de crédito, mas ultimamente não sei o que vem acontecendo. Tive uma reclamação recente da qual eu anexei um Boletim de Ocorrencia falando sobre pix indevidos da minha conta e mesmo assim eles não fizeram nada, não estornaram, mesmo sendo de pequenos valores. Então já fiquei desconfiada e diminui o uso. Quando abri meu app, estava com isenção do cartão Carbon, sendo que tinha o black, como já tive o Carbon, entrei no chat e confirmei com uma atendente tal isenção, QUE ME CONFIRMOU. Agora recebo a mensagem de que serei cobrada anuidade, mesmo tendo perguntado antes. Sou cliente de vários bancos e não pago anuidade de nenhum, não seria diferente com o C6. Quando fui questiona-los, me pediram um protocolo, sendo que eles mesmo não passaram protocolo algum. Eles tem o registro, TEM como verificar o meu atendimento e agora se recusam. Quero o estorno dessa anuidade, mesmo que fique com cartão mais básico. Estão colocando uma propagando de anuidade gratis e depois querendo cobrar e lesar o cliente.
