ROUBO DE CASHBACK

Meu cashback no valor de 866,24 que pela regra anterior NÃO HAVIA PRAZO PRA EXPIRAR, conforme contrato, conforme a própria atendente Ayla informou no protocolo 01760567 em 05.09.24, sendo que a empresa AME DAS LOJAS AMERICANAS, mudou as regras e deu 60 dias para os clientes usarem o saldo cashback, e alega que notificou por email todos os clientes, sendo que o meu cadastro está totalmente atualizado e não recebi nenhuma notificação. De qualquer forma acho pouco tempo de prazo, 60 dias, para quem há anos tem esse cashback, referente a compras desde dezembro de 2020, e acho também uma ARBITRARIEDADE RESOLVER MUDAR A REGRA DE CASHBACK QUE ANTES NÃO EXISTIA E DAR APENAS 60 DIAS DE PRAZO PARA O CLIENTE USAR, e ainda pior não mandar uma carta registrada, fazer uma ligação pessoal, uma mensagem de whatsapp, apenas um email que não recebi e RETIRAR O CASHBACK DO CLIENTE. Acrescento que o meu cadastro está totalmente atualizado na plataforma o que foi confirmado pela atendente Ayla, que inclusive menciona que enviou email, que conforme já mencionei não recebi e não existe em NENHUMA ENTRADA de email. PARECE QUE FOI FEITO DE FORMA PROPOSITAL PARA O CLIENTE NÃO USAR O SALDO EM CASHBACK. SOLICITO A DEVOLUÇÃO DO VALOR DE 866,24 EM CASHBACK PARA COMPRAS NA LOJA AMERICANAS.

RESERVADA Prezados, bom dia! Conforme solicitado, segue a Defesa da CIPCPTBR02043354-49 promovida por Carlos Silva. Por gentileza, acusar recebimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Marcia Irineu Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 33609 [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas saEsta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Boa tarde Reafirmo que não recebi nenhum email na caixa de entrada ou spam da Ame digital informando o cancelamento em 30 dias do cashback , e acho pouquíssimo tempo para comunicar ao cliente e cancelar, considerando uma mudança na regra que já valia por muitos anos, onde o CASHBACK NÃO EXPIRAVA. Prezados, existem outros meios de comunicar o cliente além do email, me parece proposital para não permitir o uso do valor, inclusive mudando um a regra em contrato de CASHBACK DE VALIDADE PRA SEMPRE PARA VALIDADE EM 30 DIAS, sem assinatura do cliente e comunicação por escrito com certeza de recebimento. Sendo assim e não havendo acordo, vou a justiça para exigir meus direitos de consumidor conforme o C.D.C

RESERVADA Prezados, bom dia! Conforme solicitado, segue a Defesa da CIPCPTBR02043354-49 promovida por Carlos Silva. Por gentileza, acusar recebimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Marcia Irineu Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 33609 [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas saEsta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa